三亚市民王女士在网上购买了一辆“死飞”自行车（又称单速车、固定齿轮自行车），却在试车时因刹不住车撞上了小区栏杆，导致右侧脸部和肩部不同程度受伤，缝了40针。

  “网上购物简略便利，但产品有问题，维权却很难。”王女士以为，因为购买产品的质量不过关才导致自己受伤，商家应该补偿。

  1月13日，王女士在网上选购了一辆298元的特价“死飞”自行车，加上邮费30元，总共花费了328元。1月18日晚，王女士收到了自行车，并找了邻近的一位修车师傅帮助装置。

  “后来商家回复我这个自行车是脚刹，往后骑就可以刹车。”王女士没有骑过“死飞”，决议先在小区里试试。

  王女士骑了50米左右，依据商家的说法，测验将脚踏板往反方向踩进行刹车。“谁知道刹车一点都不管用，我其时很紧张了，车头一歪就撞上了路旁边的护栏。”王女士称，其时自己现已很用力往后蹬脚踏板，可是自行车并没有减速。

  随后，王女士到一家医疗美容组织进行了医治，手术记载显现，她的右面部有长宽均为6厘米的伤害，并进行了清创修正和缝合。3月1日，王女士又到三亚市中医院检查，确诊为右侧部分性面瘫和疑似颅脑损害综合征。

  “我受伤后缝了40针，花了2万多元。”王女士的作业是一名平面模特，面部的伤口使她无法作业。“商家所谓的脚刹并不活络，所以我才受了伤。”王女士称，自己是因为试车而受伤，商家或厂家应给予相应的补偿。

  记者在网上找到了王女士购买自行车的店肆，在店肆中看到，该店的企业名为“德州百驰安自行车出售公司”，挂号地址在山东省德州市。记者看出，在该产品的介绍页面说到该车运用的是“大昌死飞倒刹”。

  该店客服称，“死飞”自行车有“死飞倒骑”款，合适专业车手；有需求自装刹车的“活飞”；还有王女士购买的这款“死飞倒刹”。客服“小雅”解释道，“死飞倒刹”的原理是往后蹬车子主动刹车，没有骑过“死飞”自行车的人需求先习惯。

  随后，该店肆一名郭姓担任人称，“车辆现已联系了厂家做了检测陈述，也传到了淘宝渠道。”该担任人不肯泄漏过多细节，其以为车辆没有质量上的问题，现在工商部门也已介入，主张王女士经过司法途径处理。

  记者联系了该自行车公司所在地的工商部门和商家发货地的天津商场监督管理委员会网络产品买卖监管处，两者均表明现在正在进一步查询。网店的客服人员也表明，将会尽量和谐顾客和商家达到补偿，假如进入司法程序，也会活跃合作。

  三亚市商场监督管理局作业人员介绍，因为该车在三亚没有实体店，只能由属地工商部门查询。作业人员提示，市民在网购时要注意保留好买卖凭据、聊天记载等资料。主张挑选出正规购物渠道，检查商家是否公示了电子营业执照。

  律师黄赛飞主张，假如顾客经过网购渠道或顾客协会无法处理争议，可以终究靠诉讼依。

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